ADT o Securitas Direct: comparación completa de precios, equipo y servicios

Si dudas entre contratar una alarma de ADT o de Securitas Direct, aquí tienes una comparativa profunda y clara para ayudarte a decidir con criterio. Hemos reunido y ordenado toda la información clave sobre precios, equipos, videovigilancia, servicios añadidos, nivel de seguridad, permanencias, valoraciones y casos de uso concretos para que lo tengas fácil.

El objetivo es que entiendas qué ofrece realmente cada compañía, en qué se parecen, en qué se diferencian y para quién encaja mejor cada opción. Verás puntos en los que una destaca frente a la otra y situaciones concretas en las que conviene apostar por una u otra solución.

Datos generales y enfoque de cada empresa

ADT y Securitas Direct son dos de las marcas más potentes del mercado español de alarmas conectadas a Central Receptora de Alarmas. ADT forma parte de un grupo internacional con gran presencia y ronda millones de clientes a nivel mundial en el segmento residencial y pymes, mientras que Securitas Direct es muy conocida en España por su fuerte inversión en marketing y su amplia base de usuarios.

Ambas operan con equipos modernos y un servicio de monitorización 24/7 desde sus respectivas centrales receptoras de alarmas. Securitas Direct presume de contar con una de las CRA más grandes y avanzadas de Europa por capacidad y volumen, mientras que ADT destaca por su integración tecnológica con sistemas inteligentes y por su apuesta por la ciberseguridad como parte del servicio.

Precio y condiciones: cuota, instalación y equipo

El precio final depende del tipo de vivienda o negocio y de los dispositivos incluidos, pero hay patrones claros. En ADT, el modelo más extendido es el alquiler del equipo: no pagas el hardware y te centras en la cuota mensual. Securitas Direct, por su parte, suele trabajar con presupuestos a medida y, según campañas u ofertas puntuales, puede requerir pago de equipo e instalación.

Instalación y equipo. En ADT, la instalación en hogares suele ser gratuita y el equipo se ofrece en régimen de alquiler sin coste inicial. En Securitas Direct, la instalación parte habitualmente desde una cantidad inicial en determinados casos y el equipo puede conllevar compra o financiación según la oferta activa. Se han visto referencias a importes iniciales en el mercado y a ofertas puntuales en viviendas concretas, por eso conviene pedir cotización personalizada.

Cuotas mensuales habituales. En la práctica, ADT tiende a posicionarse con cuotas más competitivas para paquetes básicos y opciones con cámara, mientras que Securitas Direct suele resultar más elevada según se suman servicios adicionales como ZeroVision o vigilantes. Hay referencias a paquetes básicos desde la treintena de euros al mes y a opciones con cámara alrededor de una cifra superior, pero el precio final variará por tamaño de la vivienda, número de accesos, tipo de detectores y extras.

Transparencia. En esta partida, ADT comunica con mayor claridad sus kits y costes cerrados, mientras que Securitas Direct personaliza más su propuesta tras un estudio, lo que dificulta comparar sin solicitar una visita o llamada comercial.

Equipo y componentes: panel, mandos, sensores y app

Panel de control

El panel es el cerebro de la alarma, comunica con la CRA y reúne funciones clave como armado, desarmado, SOS y sirena. En ADT, el panel destaca por ser táctil y muy completo, con cámara integrada para registrar quién conecta y desconecta, sensor de rotura de cristal, sirena y conexión mediante Bluetooth. Además, incorpora detección de inhibidores y opciones de camuflaje como marco digital. En Securitas Direct, el panel es más básico en su conjunto aunque sofisticado en manejo, con teclado táctil, botón SOS, sirena y códigos de coacción; la marca promueve llaves o tarjetas para desarmar de forma rápida y un panel portable pensado para moverlo en caso de emergencia según su enfoque.

Mando a distancia y llaves

Ambas ofrecen mando a distancia con armado total, parcial y SOS. En Securitas Direct, se añaden llaves o tags para el desarmado instantáneo, algo cómodo pero con el riesgo práctico de pérdida o robo. ADT prioriza control por códigos y opciones inteligentes desde panel y app, lo que minimiza dependencias de accesorios físicos.

Sensores y detectores

Lo mínimo para una protección de grado 2 son tres detectores correctamente ubicados. ADT apuesta por videodetectores como estándar en sus kits, con visión nocturna y envío de imágenes a la CRA y a la app al detectar movimiento, lo que facilita la verificación y reduce falsas alarmas. En Securitas Direct, son habituales los fotodetectores que toman ráfagas de fotos a color y emplean flash disuasorio en lugar de visión nocturna, además de detectores perimetrales para exterior y sensores de vibración según necesidades.

Catálogo adicional. ADT cuenta con una amplia gama de sensores y detectores extra (magnéticos, infrarrojos, inundación, humo, temperatura, impacto, rotura de cristal, teclados y sirenas adicionales), así como enchufes inteligentes y termostatos para reglas domóticas. Securitas Direct también permite reforzar la seguridad con más sensores y ofrece dispositivos propios como ZeroVision (emisión de humo que limita la visibilidad del intruso).

Aplicación móvil

La app es imprescindible para controlar el sistema desde cualquier lugar. ADT ofrece una aplicación muy completa con exclusión de sensores, escenarios y reglas inteligentes, geolocalización para automatizar comportamientos y control de dispositivos conectados. Securitas Direct permite programas de armado y el uso de sus plataformas digitales propias (My Verisure y Área de Clientes) para gestionar el sistema, con una interfaz intuitiva y directa.

Videovigilancia y verificación de alarmas

La videovigilancia marca diferencias reales en la gestión de incidencias. En ADT, el pack con cámara permite que el usuario vea en directo y que la CRA tenga acceso a las imágenes en caso de salto de alarma, reforzando la verificación. Se pueden añadir hasta cuatro cámaras de interior o exterior sin coste de instalación en el ecosistema ADT, con una oferta que incluye grabadores y tarjetas de memoria para ampliar almacenamiento si se precisa.

Securitas Direct comercializa cámaras, entre ellas modelos de la marca Arlo, para interior y exterior. Hay contenidos que señalan que su CRA no accede a vídeo en todos los supuestos por su red de comunicación, apoyándose principalmente en fotodetección; en cualquier caso, las cámaras para el cliente permiten ver en directo desde la app y acceder a notificaciones.

Diferencias prácticas. ADT prioriza la videoverificación como pieza de la respuesta ante intrusión, lo que mejora tiempos y precisión. Securitas Direct dispone de la función exclusiva ZeroVision, muy útil en negocios o estancias críticas porque inunda la sala con humo para romper la visibilidad del intruso y frenar el robo.

Servicios adicionales: protección dentro y fuera de casa

Más allá del kit, los servicios extra dan una capa adicional de seguridad. Aquí Securitas Direct destaca por amplitud: cuenta con Guardián Verisure (SOS desde el móvil con ubicación), envío de vigilante para comprobación presencial y servicio de telemedicina (Homedoctor) para atención primaria remota, además de la opción de Acuda y custodia de llaves para accesos en incidentes.

ADT ofrece ADT Help con botón SOS en panel y app para emergencias dentro y fuera del hogar, incluye ciberseguridad en todos los kits y asistencia en dudas o configuración de dispositivos. En su propuesta no está presente la custodia de llaves ni el envío de vigilantes como parte de la oferta habitual.

Teleasistencia. Ambas compañías permiten SOS desde sus sistemas, pero la propuesta de Securitas Direct puede ampliarse a un pack más completo para mayores o dependientes, integrando servicios de salud y acompañamiento en trayectos con Guardián.

Nivel de seguridad y comunicación con la CRA

Ambas compañías comercializan sistemas con grado 2, con conexión permanente a CRA, aviso a policía ante intrusión confirmada, doble vía de comunicación para prevenir fallos, instalación profesional y mantenimiento periódico. Los kits se dimensionan partiendo de al menos tres detectores bien ubicados para minimizar falsas alarmas.

Anti-inhibición y supervisión. ADT emplea conexión multivía (red móvil y wifi) y supervisa constantemente las líneas; si la CRA detecta que el sistema deja de comunicarse, actúa de inmediato. Securitas Direct utiliza su red inalámbrica ATN como pilar de comunicación y puede ofrecer equipos específicos anti-inhibición como su solución Sentinel destinada a detectar intentos de sabotaje en la comunicación.

Permanencia, instalación y plazos

ADT fija una permanencia habitual de 24 meses en su modalidad de alquiler, con condiciones transparentes al firmar. Securitas Direct maneja permanencias más largas en varios escenarios: 36 meses en hogar y hasta 48 meses en negocio, con posibilidad de ajustes si se realiza un pago inicial mayor por el equipo. Conviene revisar el contrato con detalle antes de firmar.

Tiempos de instalación. Securitas Direct suele instalar en 1 día tras el alta, mientras que ADT se mueve en una horquilla habitual de 1 a 3 días. En ambos casos, los plazos son ágiles y la activación de la conexión con la CRA queda verificada durante la puesta en marcha.

Casos de uso: segunda residencia, mascotas y riesgo de okupación

Segundas residencias. Son objetivos frecuentes por estar mucho tiempo vacías. ADT incluye vídeo verificación en sus detectores en la opción básica, lo que reduce avisos erróneos a la policía y a propietarios. Securitas Direct puede reforzar con ZeroVision para frenar intrusos en estancias clave. En ambas, basta con suministro eléctrico y cobertura móvil; no es imprescindible tener internet propio aunque ayuda a sumar cámaras y funciones inteligentes.

Mascotas. ADT dispone de soluciones compatibles con mascotas gracias a la gestión avanzada del panel y a la calibración de detectores. En Securitas Direct es habitual desactivar cámaras o sensores en salas donde se mueven animales para evitar disparos, ajustando la cobertura según la rutina del hogar.

Okupación. Tanto ADT como Securitas Direct, al estar conectadas a CRA, tratan la intrusión como allanamiento de morada en el contexto de una alarma, lo que acelera la verificación y la comunicación a autoridades si procede. La elección entre videoverificación frente a fotodetección o humo puede marcar diferencias prácticas según la distribución de la vivienda.

Videovigilancia al detalle: cámaras y uso práctico

ADT ofrece cámaras de interior y exterior con visión a color y nocturna, acceso en directo desde la app y habla-escucha en modelos de interior, muy útil para hogares con mayores o niños. Se puede conectar vídeo a la CRA para que únicamente visualicen en caso de alarma real, reforzando la verificación.

Securitas Direct dispone de cámaras para cliente final con visión en directo desde app, y fotodetectores que disparan ráfagas con flash cuando hay movimiento. Sus cámaras para usuario son útiles para vigilancia remota, y el complemento ZeroVision resulta decisivo para interrumpir un robo en curso al dejar sin visibilidad al intruso.

Servicios de salud, acompañamiento y ciberseguridad

ADT integra ciberseguridad avanzada en todos sus kits, protegiendo identidad digital y dispositivos con soporte técnico remoto y, en su caso, presencial, sin costes adicionales por la cobertura de base. Además, ADT Help incorpora SOS en panel y app para pedir ayuda dentro y fuera de casa, con el primer año bonificado en ciertos planes y cuota reducida a partir de entonces.

Securitas Direct destaca por su ecosistema de seguridad personal: Guardián Verisure (SOS móvil con acompañamiento y ubicación), vigilante que acude para comprobación, Acuda y custodia de llaves como servicios añadidos de alto valor, y Homedoctor para consultas de atención primaria, diagnósticos y recetas digitales. Es una propuesta muy completa para familias y mayores.

Opiniones y valoraciones de clientes

Las valoraciones públicas aportan contexto real sobre la experiencia con instalación, funcionamiento y atención al cliente. Se observan puntuaciones de ADT en torno al 3,3 sobre 5 en Google y cerca del 3,7 sobre 5 en Trustpilot, con comentarios que alternan experiencias muy positivas de estabilidad del servicio y respuesta técnica ágil con quejas puntuales por ajustes de detectores o visitas repetidas cuando algo no queda fino a la primera.

En Securitas Direct aparecen notas alrededor del 2,3 sobre 5 en Trustpilot y 3,5 sobre 5 en Google. Entre los aspectos críticos más repetidos figuran trámites de baja percibidos como complejos, incidencias iniciales de sensores o tiempos de llamada en situaciones concretas; al mismo tiempo, hay usuarios que destacan buen servicio y profesionalidad durante años de uso. Como siempre, conviene relativizar las reseñas y priorizar la visita técnica y la letra del contrato.

Cuándo elegir cada una

ADT de ADT. Es tu candidata si buscas un sistema moderno, con panel muy completo, videoverificación y la posibilidad de automatizar la casa con reglas, enchufes y termostato, además de ciberseguridad incluida. Su cuota mensual tiende a ser competitiva y no pagas equipo por el modelo de alquiler, con permanencia de 24 meses. El perfil ideal: quien valora funciones inteligentes y un equilibrio calidad-precio sólido.

ADN de Securitas Direct. Es tu opción si priorizas una marca muy asentada con una CRA de gran capacidad y un catálogo de servicios de seguridad personal más ancho: Guardián, vigilantes, Acuda, custodia de llaves y Homedoctor. ZeroVision es un plus diferencial en negocios o zonas sensibles de la vivienda. El perfil ideal: quien valora acompañamiento fuera del hogar y un ecosistema de servicios por encima del precio.