Si has llegado hasta aquí buscando información sobre Prosegur sin permanencia, seguramente te estás preguntando si hoy en día sigue siendo posible contratar una alarma con Prosegur o Movistar Prosegur Alarmas sin atarte durante años, cuánto cuesta al mes y qué incluye exactamente el servicio. Vamos a desgranar, con calma y sin tecnicismos pesados, cómo funciona esta oferta, qué cambió desde su lanzamiento y qué condiciones reales vas a encontrar cuando te llame un comercial o pidas presupuesto online.
A lo largo de este artículo vas a ver, por un lado, la famosa propuesta original de Movistar Prosegur Alarmas sin permanencia y sin cuota de alta, y por otro, las tarifas actuales de sus packs de SuperSeguridad para hogares y negocios, donde sí aparece de nuevo el compromiso de permanencia. También compararemos estas tarifas con las de otros grandes competidores del sector y repasaremos los extras más llamativos, como el servicio Acuda o el seguro antiocupación incluido.
El origen de la oferta: Movistar Prosegur Alarmas sin permanencia
Cuando Movistar Prosegur Alarmas se estrenó en el mercado español, lo hizo con una propuesta bastante rompedora: un servicio de alarma para hogar sin cuota de alta ni permanencia, a un precio fijo de 45 euros al mes con IVA incluido. Esta oferta se podía contratar en tiendas Movistar, llamando al 1004, a través de la web de Movistar y también mediante la red de comerciales o el contacto Movistar Prosegur.
Según explicó su CEO, Enrique García López, la idea era no tener clientes «cautivos» por un contrato a largo plazo, sino usuarios satisfechos que mantuvieran el servicio porque realmente lo valoran y lo usan en su día a día. En un sector donde casi todas las empresas exigen al menos 24 meses de permanencia, esta jugada supuso un cambio considerable en las reglas del juego.
Esta primera propuesta comercial unificaba protección para hogares y también para negocios, ya que desde el principio se planteó como una solución avanzada de seguridad residencial y para pymes. Todo ello apoyado por la experiencia de Prosegur en el ámbito de la seguridad y la infraestructura comercial y tecnológica de Telefónica.
Qué incluye la alarma de Movistar Prosegur sin permanencia
La oferta inicial de Movistar Prosegur Alarmas sin permanencia no se limitaba a una simple centralita con sensores; se diseñó como un ecosistema completo de seguridad conectada que combina detección de intrusión, videovigilancia, gestión desde el móvil y servicios presenciales.
En la parte de hardware y conexión, el sistema se compone de una centralita de seguridad con doble vía de comunicación (conexión móvil y conexión a internet), teclado de control, sirena interior, placas disuasorias para colocar en la fachada o en puntos visibles, dos detectores de movimiento con cámara integrada, un detector de movimiento adicional sin cámara y cinco llaves de acceso para activar o desactivar la alarma cómodamente.
Para los hogares, la oferta añadía además una videocámara con audio bidireccional y grabación, que permite tanto ver qué ocurre dentro de la vivienda como escuchar el ambiente e incluso hablar con quien esté allí en ese momento. En el caso de negocios, se incluía una videocámara enfocada a la grabación de vídeo 24 horas, pensada para supervisar el local o la oficina de forma continua.
Todo el sistema está conectado a la Central Receptora de Alarmas (CRA), que es la encargada de recibir los avisos, verificar qué está pasando mediante las imágenes de los fotodetectores y cámaras y, cuando procede, dar aviso a la policía. De esta manera, se evitan en gran medida las falsas alarmas y se mejora la eficacia de la respuesta ante un intento real de intrusión.
La propuesta incorporaba también una aplicación móvil exclusiva, la app Movistar Prosegur Alarmas, disponible en Android e iOS, desde la que el usuario puede conectar y desconectar la alarma, ver imágenes en directo, revisar grabaciones de vídeo generadas tras un salto de alarma, cambiar claves de acceso y gestionar otros parámetros sin estar físicamente en casa o en el local.
Como refuerzo de seguridad, el sistema integra un SAI o batería adicional que mantiene la alarma operativa durante unas tres horas en caso de corte eléctrico. Esto evita que un simple apagón deje sin servicio al usuario y aporta una capa más frente a sabotajes básicos mediante desconexión de la luz.
Servicios especiales: Acuda, antiintrusión, antiinhibición y antisabotaje
Uno de los puntos fuertes de la oferta de Movistar Prosegur es el servicio Acuda, un diferencial frente a otras empresas del sector. Este servicio consiste en que un vigilante de seguridad de Prosegur se desplaza físicamente al domicilio o negocio del cliente ante una incidencia de seguridad o incluso por motivos cotidianos como la pérdida de llaves o la necesidad de abrir la puerta a alguien de confianza. En la propuesta de lanzamiento, este servicio se ofrecía gratuitamente durante los primeros seis meses.
Además del Acuda, la compañía subraya tres grandes ejes técnicos: antiinhibición, antiintrusión y antisabotaje. En el apartado antiinhibición, el sistema utiliza doble vía de comunicación: si alguien intenta bloquear la señal móvil con inhibidores, la conexión a internet entra en juego como respaldo, reforzando así la garantía de comunicación con la CRA.
En cuanto a la protección antiintrusión, la alarma está permanentemente conectada a la Central Receptora, que utiliza las cámaras y los fotodetectores para verificar visualmente qué está ocurriendo cuando se dispara un sensor. De este modo, se reduce la probabilidad de falsas alarmas y se facilita la intervención policial cuando realmente se está produciendo un robo o allanamiento.
Por último, el sistema se ha diseñado con medidas antisabotaje en el panel de control y en los elementos clave. Esto significa que cualquier intento de manipular o forzar los dispositivos es detectado, activando protocolos internos y garantizando que el sistema siga funcionando gracias al doble respaldo eléctrico y a la redundancia en comunicaciones.
Tarifas actuales de Movistar Prosegur Alarmas: precios mensuales y condiciones
Con el paso del tiempo, la estrategia comercial de Movistar Prosegur Alarmas ha ido evolucionando hacia una oferta más similar a la de otros grandes actores del sector, incorporando de nuevo la permanencia contractual en sus planes de SuperSeguridad. A día de hoy, el precio de la alarma con aviso a la policía parte de unos 48,90 euros al mes con IVA incluido en sus kits básicos para hogar y pequeños negocios.
Lo más relevante para el usuario es que las cuotas mensuales no cuentan con descuentos promocionales temporales en estos kits de SuperSeguridad; el precio es estable desde el primer mes, sin subidas bruscas tras un periodo inicial. Es decir, no se aplican las típicas ofertas de “paga menos los primeros meses y luego más caro”, algo que sí hacen otros competidores.
La instalación tiene un coste teórico valorado en alrededor de 399 euros, pero la compañía la bonifica completamente, por lo que el alta inicial sale gratis. De esta forma, el cliente no paga nada por la visita del técnico, el desplazamiento ni el montaje del sistema; el primer desembolso real es la propia cuota mensual.
En cuanto al equipo, Movistar Prosegur ofrece todo el sistema en régimen de alquiler o cesión de uso. El usuario no compra los dispositivos, sino que los utiliza mientras mantiene contratado el servicio, estando su coste incluido en la cuota mensual. Esto implica que, en caso de baja, el equipo debe devolverse, pero también que las reparaciones y sustituciones están ligadas al propio servicio.
Pack SuperSeguridad Hogar: características y permanencia
El paquete de referencia para particulares es el SuperSeguridad Hogar, una solución pensada para pisos y viviendas unifamiliares de tamaño medio, especialmente aquellas con un único acceso principal y una distribución estándar. Su objetivo es ofrecer una protección perimetral e interior eficaz sin necesidad de configuraciones técnicas complicadas.
Este pack incluye, en su configuración base, tres detectores (habitualmente una combinación de detectores con cámara y magnéticos para puertas o ventanas), la instalación gratuita, el equipo en régimen de cesión incluida en la cuota y un compromiso de permanencia de 24 meses. Es decir, al contratar este pack ya no estamos ante una oferta “sin permanencia” como la del lanzamiento, sino ante un contrato de dos años.
Dentro de esta solución, la compañía permite personalizar el sistema según las características de la vivienda: número de metros cuadrados, plantas, accesos, patios o terrazas. El precio base de 48,90 euros al mes (aproximadamente) puede aumentar si se añaden elementos adicionales o packs complementarios para cubrir mejor todas las zonas sensibles de la casa.
El usuario puede optar por paquetes adicionales cerrados, cuyo precio y configuración son fijos, o por la incorporación de componentes individuales (sensores extra, cámaras, dispositivos perimetrales, etc.). Lo habitual es que el técnico autorizado, durante la visita de instalación, recomiende la mejor combinación en función de la realidad del inmueble.
Pack SuperSeguridad Negocios: protección para empresas y locales
Para locales comerciales, oficinas o naves industriales, Movistar Prosegur dispone del pack SuperSeguridad Negocios, que adapta el sistema de alarma a las necesidades de los entornos profesionales. Este kit parte de una cuota también en el rango de los 48,90 euros mensuales, pero incluye funcionalidades específicas orientadas al día a día de un negocio.
En la configuración base del pack para empresas se incluyen cuatro detectores, la instalación sin coste, el equipo cedido en uso y una permanencia superior, de unos 36 meses. Además, se añaden elementos que marcan la diferencia respecto a la versión hogar, como cámaras IP con luz antirobo y grabación en la nube durante 7 días, pensadas para que el propietario o responsable pueda revisar imágenes ante incidentes o disputas.
Otro elemento destacable es la inclusión de un botón del pánico, especialmente útil en comercios de cara al público o negocios donde puede existir riesgo de atraco o agresión. Este botón permite lanzar una alerta silenciosa a la Central Receptora sin necesidad de accionar la alarma principal.
El pack SuperSeguridad Negocios también integra la llamada Garantía Non Stop, que ofrece asistencia de emergencia durante los primeros 24 meses de servicio, con coberturas económicas concretas: hasta 200 euros en cerraduras, 400 euros en cristalería y 200 euros en reparaciones eléctricas relacionadas con incidentes de seguridad. Todo esto se suma a la protección clásica frente a intrusión y a los servicios de la aplicación móvil.
Al igual que en el caso de los hogares, la oferta para empresas es flexible: se puede ampliar el número de detectores, incorporar más cámaras, reforzar la protección perimetral o adaptar el sistema a normativas específicas (por ejemplo, en sectores que exigen videovigilancia o almacenamiento de imágenes durante cierto tiempo). Cada ampliación incrementa la cuota mensual, pero permite ajustar la solución a locales de mayor superficie o con más puntos vulnerables.
Opciones de personalización: packs adicionales y componentes sueltos
Tanto en el pack de hogar como en el de negocios, Movistar Prosegur estructura la personalización de su servicio en dos grandes vías: packs adicionales cerrados y componentes individuales. Los primeros combinan varios dispositivos con una cuota extra e instalación ya definida, mientras que los segundos permiten afinar al detalle lo que realmente hace falta en cada inmueble.
En el caso del hogar, los packs adicionales de SuperSeguridad pueden incluir más detectores magnéticos para puertas y ventanas, detectores de movimiento con o sin cámara, dispositivos para balcones o terrazas, o incluso elementos orientados a la protección de zonas exteriores. La cuota mensual sube, pero también lo hace el nivel de cobertura de la vivienda.
Para negocios, los packs adicionales se plantean con otra lógica y pueden contemplar más cámaras IP con almacenamiento en la nube, ampliación de la cobertura en diferentes estancias, sensores específicos para escaparates o almacenes, y otros refuerzos adaptados a las necesidades de la actividad profesional.
Si el cliente prefiere ir al detalle, la alternativa es recurrir a componentes individuales de SuperSeguridad. En este formato se añaden dispositivos uno a uno, configurando una solución prácticamente a medida. La recomendación habitual es dejarse guiar por el técnico que visita la vivienda o negocio, ya que es quien evalúa in situ los puntos débiles y las mejores ubicaciones para cada sensor.
Protección antiocupación: seguro específico incluido
Un aspecto muy potente dentro de la propuesta de Movistar Prosegur Alarmas es la cobertura frente a ocupaciones ilegales de vivienda, consulta las opiniones Movistar Prosegur para ver cómo valoran los usuarios este extra. La compañía se presenta como la única alarma que, además de los servicios de disuasión, detección y respuesta, incluye un seguro antiocupación con una cobertura económica relevante.
Este seguro antiocupación puede llegar a cubrir hasta 34.200 euros para ayudar al cliente a recuperar su vivienda. Dentro de esta cantidad se contemplan partidas como el coste de alojamiento alternativo mientras se resuelve la situación, los gastos de suministros, la asesoría legal especializada para afrontar el procedimiento y la reparación integral de los daños ocasionados en el inmueble por los ocupantes.
En un contexto donde la preocupación por la ocupación ha ido en aumento, esta garantía adicional se convierte en un argumento muy importante para muchos usuarios que dudan entre varias empresas de alarmas. No se trata solo de que la alarma disuada y activa protocolos cuando alguien entra, sino de tener un respaldo económico y legal si, pese a todo, el problema llega a producirse.
Otros packs y combinaciones: alarma exterior y familiar
Dentro del catálogo comercial de Movistar Prosegur aparecen referencias a combinaciones como la Alarma Exterior + Familiar, que se orienta a quienes necesitan reforzar tanto la parte perimetral como la protección interior de la vivienda. Este tipo de pack se adapta a las necesidades concretas del usuario, integrando la denominada Alarma Avanzada y módulos adicionales para el exterior o la familia.
En esa línea se mencionan soluciones como el Pack MPA Exterior, especialmente diseñado para reforzar la seguridad en el exterior de la casa: jardines, patios, porches o accesos desde el perímetro; y el Pack MPA Familiar, que busca aumentar la detección en los accesos más utilizados y aportar más tranquilidad a hogares con niños, personas mayores u otros perfiles que pasan más tiempo en casa.
Estas combinaciones se plantean como extensiones de los kits de SuperSeguridad, añadiendo sensores, cámaras o servicios extra donde realmente hacen falta. Aunque no siempre se detallan públicamente los precios exactos de cada pack, su impacto se refleja en la cuota final y quedará detallado en el presupuesto que facilita el comercial o la página web.
Comparativa de precios: Movistar Prosegur frente a la competencia
Para saber si te compensa o no contratar Prosegur sin permanencia (o con permanencia en sus planes actuales), es clave comparar su coste con el de otras grandes empresas de alarmas que operan en España. Existen comparadores independientes que analizan el precio final a 24 meses, el número de detectores incluidos y los servicios que se ofrecen en cada pack.
En estas comparativas se tienen en cuenta aspectos como la cuota mensual, la duración de las promociones iniciales (por ejemplo, pagar 19,90 euros durante unos meses y luego subir a la cuota estándar), el precio total una vez sumados 24 meses de servicio, el número de fotodetectores, infrarrojos, contactos magnéticos, cámaras incluidas, si el equipo está o no incluido en la cuota, si la instalación es gratuita y el periodo de permanencia exigido.
Por ejemplo, al lado de SuperSeguridad Hogar (con una cuota estable de 48,90 euros sin promoción y permanencia de 24 meses, incluyendo equipo y alta gratis), se comparan propuestas como Tranquilidad + Hogar, kits para pisos o packs básicos de otros proveedores, muchos de ellos con promociones de cuota reducida durante unos meses y un coste final a dos años que puede ser inferior o similar, pero con configuraciones de equipo diferentes.
En algunos casos, otros operadores ofrecen kits como Smart Home o Chalet donde el equipo no está totalmente incluido en la cuota, sino que se paga una cantidad adicional por el hardware (por ejemplo, 699 euros o 149 euros por el equipo inicial), aunque también con instalación gratis y permanencias de 24 meses. Cada opción tiene sus ventajas e inconvenientes, tanto en precio total como en calidad de los servicios añadidos.
Conviene tener claro que algunos comparadores aclaran expresamente que no son Securitas Direct ni pertenecen a ninguna compañía concreta, sino que se limitan a mostrar las promociones vigentes, condiciones de permanencia y prestaciones incluidas en cada paquete, para que el cliente pueda valorar de forma objetiva y elegir la opción que mejor encaje con su presupuesto y nivel de protección deseado. Para comparar directamente con otras marcas, consulta la comparativa prosegur vs securitas.
¿Sigue existiendo Prosegur sin permanencia hoy en día?
El gran gancho comercial inicial de Movistar Prosegur fue su propuesta sin permanencia y sin cuota de alta para hogares, a 45 euros al mes. Esa oferta supuso una ruptura con las prácticas tradicionales del sector y generó bastante repercusión mediática en su momento.
Sin embargo, la realidad actual muestra que la compañía ha ido orientando su catálogo hacia kits con permanencia clara, como los de SuperSeguridad Hogar (24 meses) o SuperSeguridad Negocios (36 meses), manteniendo eso sí la instalación bonificada y el equipo incluido en la cuota, pero renunciando en la práctica a aquella filosofía de “sin permanencia” en sus paquetes estándar más conocidos.
Esto no quiere decir que nunca pueda aparecer una campaña puntual sin permanencia o que no existan fórmulas especiales bajo determinadas condiciones, pero lo habitual para el usuario de a pie que contacta a través de los canales oficiales es encontrarse con los packs con permanencia descritos anteriormente.
Por tanto, si tu prioridad absoluta es no estar atado a un contrato largo, conviene que, antes de firmar nada, pidas que te detallen por escrito las condiciones de permanencia, penalizaciones por baja anticipada y cualquier compromiso de tiempo mínimo, y preguntes cómo dar de baja Movistar Prosegur si fuese necesario. Solo así sabrás si la oferta que te están presentando encaja realmente con la idea de “sin permanencia” que tenías en mente.
Con todo lo anterior sobre la mesa, se puede decir que Movistar Prosegur Alarmas se ha consolidado como una de las opciones más fuertes del mercado español, gracias a una combinación de triple protección técnica, servicios diferenciales como Acuda y un seguro antiocupación potente, todo ello integrado en planes de SuperSeguridad con instalación gratis y equipo cedido. Aunque la propuesta original sin permanencia ya no es la norma general, la compañía sigue apostando por tarifas estables, una oferta flexible para hogares y negocios y un catálogo amplio de packs y componentes para adaptar la seguridad a casi cualquier tipo de vivienda o local.
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